El ‘coaching’ organitzacional té com a objectiu transformar les organitzacions a través dels seus empleats per ajudar-los a expandir el seu potencial i assolir els resultats desitjats per l’empresa. Dit així, sembla molt fàcil. Decidim que volem canviar l’organització interna d’una empresa, fem quatre canvis i voilà! Però no, la realitat és molt més complexa, com gairebé sempre passa amb les coses importants. Repassem les característiques d’aquesta disciplina que està ajudant moltes empreses grans (i no tan grans) a abordar els seus problemes i a centrar-se a resoldre’ls per assolir noves cotes de dinamisme i felicitat a la feina.
Què és exactament el ‘coaching’ organitzatiu?
En primer lloc, com hem dit al principi, el ‘coaching’ organitzatiu se centra a transformar les empreses internament a través dels seus empleats. En aquesta primera fase, el ‘coach’ o els ‘coaches’ se centren a observar els equips i les dinàmiques per determinar els principals problemes de l’estructura organitzativa, ja sigui a nivell individual o entre equips de treball.
D’altra banda, també analitzen el comportament de l’equip directiu i els ajuden a entendre realitats que de vegades no veuen. En molts casos, part del problema rau en el fet que la vida quotidiana de l’empleat no coincideix amb la dels alts càrrecs, la qual cosa genera discrepàncies i ressentiment tòxic que dificulten el bon funcionament de l’empresa. El coach els proporciona la informació i la formació adequades perquè puguin desenvolupar cada habilitat, reflexionar de manera constant, canviar els hàbits negatius i reforçar el seu paper com a líders.
Beneficis del coaching organitzatiu
Microcambis
Aquest procés de transformació es basa en la idea que quan un individu canvia dins de l’organització, té un impacte en el seu entorn, posant en marxa microcanvis que es transfereixen a un nivell macro. Podríem traçar un paral·lelisme amb l’efecte papallona, en què un petit canvi individual pot afectar nivells molt superiors.
Lideratge
El coach organitzatiu treballa de bracet amb els directius per ajudar-los a desenvolupar les seves habilitats de lideratge mitjançant estratègies que els permetin exercir el lideratge de manera conscient, assertiva i col·laborativa. També ofereix formació en la identificació de talent i en la capacitat de delegar i assignar tasques.
Comunicació
Un dels principals problemes que afecten les empreses és la manca de fluïdesa i de comunicació entre departaments. Aquest és, sens dubte, un dels problemes que aquest tipus de ‘coaching’ se centra a resoldre. Definir les competències per departament i establir línies de comunicació adequades ajuda les empreses a ser més eficaces i a estar més alineades amb els seus objectius.
Clima organitzatiu
Per què existeixen les empreses tòxiques? Aquesta hauria de ser la pregunta a respondre quan es tracta de coaching organitzatiu. Els professionals d’aquest àmbit se centren a netejar l’entorn de treball, establir tasques objectives que redueixin les hores de treball tant com sigui possible i alinear els valors personals de la plantilla amb els de l’empresa.
Persones o les noves RRHH
Els departaments de recursos humans són els responsables de portar aquest tipus d’iniciatives al món empresarial. Conscients que la competitivitat de les empreses depèn en gran part que els seus empleats estiguin feliços i compromesos amb l’equip, han anat canviant gradualment el seu paper, fins ara bastant passiu, dins de les organitzacions per un de més actiu en la transformació efectiva de la vida dels empleats.
Per a empreses com Frutality, ha estat vital que aquests equips desenvolupin estratègies per retenir el talent i promoure la felicitat. Pequests canvis, com tenir fruita fresca a l’oficina, han permès a les empreses reforçar el seu compromís amb els empleats creant un entorn de treball més proactiu i menys tòxic amb un missatge subjacent molt important: «Ens importes». Els empleats ho saben, ho senten i, com a resultat, treballen en un ambient molt més relaxat.
