Todo lo que
necesitas saber.

Hemos recopilado las preguntas más habituales sobre nuestros servicios, la procedencia de la fruta y la gestión de pedidos. Si tienes alguna duda sobre el proceso, la facturación o cómo garantizamos la frescura y la proximidad, aquí encontrarás toda la información. Si aún así no encuentras lo que buscas, ¡contáctanos!

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Preguntas frecuentes sobre fruta para empresas Frutality

¿Cómo puedo convertir mi empresa en una Fresh Company?

Ponte en contacto con nosotros. Nos puedes llamar al 900 433 160, mandar un email a info@frutality.com o enviarnos un formulario de contacto a través de la web. Se pondrá en contacto contigo uno de nuestros Fruit Experts y juntos buscaréis la mejor solución para que tu empresa, en función del tamaño, número de empleados, localización, frecuencia de pedidos, etc. Una vez aceptado el presupuesto, puedes empezar a disfrutar tu pedido al día siguiente. En solo 24h. puedes convertir tu empresa en una Fresh Company.

Nuestro compromiso es estar en tu oficina antes de las 12:30, para que tu plantilla pueda consumir nuestra fruta y el resto de snacks saludables antes de la comida. No fallamos.

Si las entregas las hace nuestro partner logístico, la entrega se hará en la franja horaria de 09:00-12:00h. Si necesitas un horario diferente, puedes consultarnos en clientes@frutality.com

No, no tenemos permanencia. Hacemos lo imposible porque nuestros clientes estén contentos con nuestra fruta y nuestro servicio. Si no conseguimos cumplir tus expectativas, no pondremos trabas a que busques otra opción.

Por supuesto, afortunadamente tenemos muchos clientes como vosotros. Tenemos varias formas de haceros llegar nuestra fruta:

  • Delegaciones propias: Mercamadrid (Madrid) y Mercabarna (Barcelona)
  • Partners locales: Tenemos una extensa red de partners locales que te servirán fruta de proximidad
  • Partner logístico: Si todavía no tenemos un partner en tu provincia, te podemos enviar el pedido por agencia desde una de nuestras delegaciones.

No, no hace falta. Os ofrecemos un modelo de suscripción, que es la forma más sencilla de recibir fruta de temporada todas las semanas. Nosotros, que somos expertos en fruta, os llevamos una selección de las mejores frutas de temporada, sabemos qué frutas tocan en cada momento. En base a nuestra gran experiencia (+15 años y + 2000 empresas), os llevaremos las frutas que más gustan y que son fáciles de comer en oficinas. Aun así, si en vuestra oficina los gustos son diferentes, solo tenéis que decírnoslo y modificaremos vuestro pedido. Así de fácil.

Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio integral, donde nuestros Fruit Managers ajusten el pedido cada vez que vayan a tus oficinas. Así, si un día sobra fruta, os dejarán menos y si sobra de una determinada variedad os dejarán más de las otras variedades. Para poder realizar esos ajustes in house no podemos trabajar con kilos, tenemos que hacerlo por piezas.
De esta manera, luchamos contra el desperdicio alimentario y económico.

No, nosotros sólo hacemos una conversión de cuántas raciones hay por cada kilo. Es sólo una unidad de medida diferente. De hecho todas nuestras ofertas tienen una conversión a precio por kilo para que puedas comparar fácilmente con las ofertas de otras empresas. Nuestras piezas siempre pesan lo mismo.

No, nosotros somos expertos en fruta. De hecho la empresa se creó en 2010 por personas del sector. Así que tenemos más de 20 años de experiencia en la compra de la mejor fruta.
Te ofrecemos tres calidades diferentes, para que siempre encuentres la opción que más se ajuste a tus necesidades:

  • Fruta Premium: La mejor fruta del mercado. Raciones grandes. 100% fruta nacional.
  • Fruta Extra: El equilibrio perfecto entre calidad y precio. Raciones medianas.
  • Fruta Esencial: Da igual lo ajustado de tu presupuesto, no tienes que conformarte con fruta pequeña y de dudosa calidad.

Sí, algo que nos diferencia de otras empresas de fruta en oficinas es que nosotros no servimos lotes. La realidad es que con nuestro Servicio Integral, nuestros Fruit Managers se encargarán de gestionar vuestro pedido, pero en todo caso, siempre tendrás la opción de quitar, añadir o modificar lo que consideres oportuno, sin limitaciones.

Es suficiente con que nos avises con 48h. ¡Somos muy rápidos!
No, no queremos que os sobre fruta y se eche a perder. Así que, puedes reducir o suspender temporalmente el pedido hasta que todos tus empleados se reincorporen.

Por supuesto, nuestros Fruit Experts te asesorarán durante todo el proceso, tenemos un conocimiento muy amplio del servicio y entregamos fruta en más de 2000 empresas de todos los tamaños. Y si aun así te sobrase fruta, no te preocupes, con nuestro servicio integral, uno de nuestros Fruit Managers ajustará el pedido para evitar que la fruta se deteriore y malgastéis el dinero. En todo caso, nosotros siempre recomendamos a nuestros clientes ofrecer 1 ración de fruta por empleado.

Por supuesto, tenemos un surtido muy amplio para reuniones y eventos: fruta “ready to eat”, frutos secos, smoothies, cookies, bizcochos, snacks salados, café de especialidad, tés e infusiones, en definitiva, todo lo que necesites para que vuestra reunión y/o evento sea todo un éxito.

En Frutality ofrecemos un servicio integral, que conlleva dos servicios revolucionarios en el servicio de fruta en oficinas (sólo disponible en Madrid y Barcelona):

  • – “Always fresh”: si al ir a tu oficina, nuestro Fruit Manager ve que os ha sobrado fruta, y ésta no está en perfectas condiciones, os la retirará y abonará. De esta manera, vuestra fruta siempre estará fresca y deliciosa.
    – “Zero waste”: queremos evitar el desperdicio alimentario y que malgastéis vuestro dinero, por eso, si sobra fruta, vuestro Fruit Manager ajustará el pedido al consumo real.

Con cualquier otra empresa del mercado tendríais que ocuparos vosotros de revisar cuánta fruta está sobrando, comunicar al proveedor el sobrante para que os lo ajuste, así cada día. Una perdida de tiempo, ¿verdad? Eso mismo pensamos nosotros y por eso te lo ponemos muy fácil. Nosotros no preparamos el pedido en nuestro almacén con antelación, lo hacemos in house, en vuestras oficinas, para ajustar el pedido si está sobrando fruta y evitar que la fruta se acumule y se eche a perder.

No. Nuestros Fruit Managers se encargan de todo, también de distribuir el pedido por los diferentes departamentos, dejando las raciones exactas en cada uno de ellos. No queremos que nadie se quede sin su ración de fruta, pero tampoco queremos que sobre.

Compramos directamente a productores. De esta manera conseguimos la fruta más fresca al mejor precio. Siempre priorizamos los productores de proximidad y cercanía. Nuestro equipo de compradores realiza cada día controles de calidad para asegurar el extraordinario sabor de todas nuestras frutas. Queremos que recibas cada día la mejor fruta.
Podemos servírtelas en piezas enteras, pero si te parece muy engorroso, también te ofrecemos la posibilidad de disfrutarlas peladas y cortadas en formato “ready to eat”. Tenemos tanto formatos individuales como bandejas para compartir entre varios empleados.
En Frutality queremos ser vuestro partner saludable, es por eso que os ofrecemos un surtido amplísimo con más de 600 referencias, incluyendo: fruta “ready to eat”, zumos y smoothies, AOVE, bebidas, refrescos, leche, bebidas vegetales, frutos secos, café de especialidad, tés e infusiones, cereales y granolas, chocolates, cookies, bizcochos, repostería, barritas, snacks salados, yogures, embutidos y menaje desechable.
Sabemos que quieres cuidar de tus empleados y que la alimentación saludable es un pilar fundamental para conseguirlo, pero también sabemos que tu equipo tiene mil cosas que hacer, están muy liados y no tienen tiempo. Con nuestro servicio Despensing te proponemos que la tarea de gestionar la despensa sea….. cosa nuestra. Nosotros nos ocuparemos de todo. Primero estableceremos contigo el surtido que queréis ofrecer a vuestros empleados, si queréis tener una serie de productos fijos y otros que roten, podéis decirnos de qué presupuesto disponéis y nosotros nos ajustaremos al mismo. Después uno de nuestros gestores irá a vuestras oficinas, realizará el pedido para evitar faltantes, al día siguiente dejará el pedido colocado, cada referencia estará en su sitio, revisará las caducidades y dejará todo perfectamente colocado y recogido. Se acabaron los faltantes y acumular productos por errores al realizar los pedidos deprisa.

También.

 

Somos una empresa certificada B Corp™, comprometida con la sostenibilidad y el progreso social. Esta distinción, otorgada por B Lab™ y revalidada cada tres años, evalúa y verifica de manera rigurosa nuestro impacto positivo en cinco pilares esenciales: gobernanza, equipo humano, comunidad, medioambiente y clientes.

 

En el ámbito medioambiental, trabajamos activamente para minimizar cualquier impacto negativo de nuestra actividad en el planeta. Contamos con la certificación ISO 14064-1, la cual nos permite medir con precisión nuestra huella de carbono y aplicar medidas efectivas de reducción. Para aquella huella inevitable que no podemos eliminar del todo, financiamos la plantación de árboles que compensan toneladas de CO2 cada año. Además, combatimos la contaminación por plásticos reduciendo al máximo los envases de un solo uso mediante compras a granel en grandes formatos y dando prioridad a proveedores que emplean embalajes reutilizables.

 

Nuestra vocación social se traduce en acciones directas que generan oportunidades reales para las personas. Colaboramos estrechamente con el Grupo SIFU para impulsar la inclusión laboral de personas con discapacidad, y mantenemos un acuerdo con la Fundación Adecco enfocado en ofrecer empleo a mujeres víctimas de violencia de género. A todo esto sumamos la donación anual de una parte de nuestros beneficios a diversas fundaciones y asociaciones sin ánimo de lucro, respaldando proyectos de alto valor humano y social.

Por supuesto, gracias a nuestro acuerdo con GRUPO SIFU, ocupamos personal con discapacidad en varias áreas de la empresa, desde preparación de pedidos, reparto, atención al cliente, administración, etc. Si quieres que el servicio de fruta te compute como medidas alternativas podemos ayudarte y siempre cumpliendo la ley.

Proximidad también es atención

Te atendemos directamente, sin intermediarios. Llámanos al 900 433 160 o escríbenos para un soporte cercano y de confianza.

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