Probablement heu sentit a parlar molt de la intel·ligència emocional i de com n’és d’important per afrontar moltes situacions de manera més eficient, d’aquí la seva creixent rellevància en l’àmbit laboral.
Què és la intel·ligència emocional?
És la capacitat que ens permet prendre el control dels nostres impulsos emocionals, entendre els sentiments més profunds dels qui ens envolten, gestionar les nostres relacions amb amabilitat i, el més complicat de tot, afrontar la ira en el moment adequat, amb la persona adequada, en la mesura adequada i de la manera adequada.
Les persones amb una alta intel·ligència emocional són capaces d’identificar les seves emocions, gestionar-les i reflexionar sobre els seus pensaments abans de reaccionar, per no deixar-se enganyar per sentiments nocius com la ràbia, la frustració i la culpa. A més de les seves pròpies emocions, són capaces d’interpretar les emocions dels altres, posant-se a la pell dels altres a través de l’empatia.
Per contra, les persones amb baixa intel·ligència emocional tendeixen a reprimir els seus sentiments, ignorant les seves emocions fins que esclaten, la qual cosa pot portar a nivells elevats d’estrès
, ansietat i esgotament professional.
Per tant, la intel·ligència emocional és realment útil a la feina
, ja que aquestes persones solen ser empleats amb un rendiment més alt, contribueixen a un bon ambient, gaudeixen de la seva feina diària i saben com mantenir les emocions negatives sota control, a més de comprendre millor les necessitats i els comportaments dels seus companys, clients o proveïdors, cosa que els fa més competents a l’hora de processar la informació.
Un líder amb intel·ligència emocional desenvolupada és capaç d’aconseguir millors resultats per a l’empresa, ja que entén i aprofita el talent del seu equip de manera individual, pren millors decisions, és capaç de motivar-se a si mateix i als altres i, en última instància, duu a terme una millor gestió estratègica i de personal.
Com es pot aplicar correctament la intel·ligència emocional a la feina?
- Detectar les emocions que hi ha darrere de les nostres accions, ja que això facilitarà entendre com ens afecten i com afecten la nostra feina.
- Aprendre a reconèixer cada emoció i ser capaç de posar-los nom.
- Aïllar les emocions i centrar-nos en el que realment sentim.
- No reprimiu les emocions. La por, la tristesa, la ira i l’alegria ens proporcionen la informació que necessitem per adaptar-nos a cada situació i reaccionar de la manera adequada al lloc de treball o en la nostra vida personal.
- El llenguatge corporal. Ens proporciona molta informació sobre nosaltres mateixos i els nostres companys.
- No només hem de jutjar les reaccions dels nostres companys, sinó que hem d’intentar esbrinar les emocions que hi ha al darrere
- Expressar com ens sentim de manera assertiva. Tant en una reunió de feina com en una avaluació de rendiment, hauríem d’intentar expressar-nos amb claredat, utilitzant el pronom personal quan parlem per no acusar ni parlar d’altres, i expressant amb calma el que necessitem.
És clar que hi ha factors que ens poden posar més de mal humor, així que si notem que estem més nerviosos o que serà un dia atrafegat a l’oficina, hauríem d’evitar les begudes amb cafeïna. Dormir prou redueix el nostre estrès i, per tant, la irritabilitat, igual que fer exercici, que ens fa sentir millor i redueix l’ansietat. I per últim, però no menys important, la dieta. Una dieta saludable i variada plena de fruita sens dubte ens farà sentir molt millor i més plens d’energia positiva. Sense cap dubte, menjar fruita a l’oficina a mitja tarda és una bona manera de sentir-se millor i de prendre’s uns minuts per reflexionar i desconnectar.
